Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é a Classic Saúde Odontologia, inscrita no CNPJ 21.672.817/0001-86, com sede em Rua Miguel Tostes, 201, Sala 405, Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail classicsaudebucal@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99837-1478.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados, conforme a interação que você realiza com o nosso site:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, fornecidos voluntariamente ao clicar em nossos botões de agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados via cookies de analytics.
• Dados de dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela, usados para otimizar a experiência do site.

Não coletamos dados de saúde, prontuários ou informações clínicas através deste site. Essas informações são tratadas exclusivamente nos sistemas internos da clínica, sob sigilo profissional e regulação do CFO/CRO.

3. Finalidade e Base Legal

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes fornecedores, estritamente para as finalidades descritas:

• Google LLC: Google Analytics (análise de tráfego) e Google Ads (publicidade). Dados anonimizados quando possível. Política: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms: Meta Pixel para mensuração de campanhas. Política: facebook.com/policy.php
• WhatsApp / Meta: Os dados inseridos nas conversas do WhatsApp seguem a política da Meta.
• Vercel Inc.: Hospedagem do site. Dados de servidor ficam em infraestrutura segura nos EUA ou UE.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados de contato fornecidos voluntariamente são armazenados pelo período necessário para o atendimento solicitado e cumprimento de eventuais obrigações legais. Dados de navegação coletados via cookies são retidos conforme as políticas de cada plataforma (geralmente 26 meses para o Google Analytics).

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail classicsaudebucal@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex.: preferências de cookies). Não requerem consentimento.
• Analytics: Google Analytics — coletam dados anônimos de navegação para melhorar o site. Ativados apenas com seu consentimento.
• Marketing: Google Ads e Meta Pixel — usados para mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador, ou clicando no botão abaixo para redefinir suas preferências de cookies:

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo uso de HTTPS/TLS em todas as comunicações do site.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas através do banner de cookies ou de aviso em destaque no site.

10. Contato e Autoridade Nacional

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.